聽眾想聽的東西都不同，怎麼準備簡報？

清晨6:11 0 Comments

在一場演說或者簡報中，簡報者在總要先識別聽眾「是誰」，並依此準備相關的內容，這個概念我在這篇或這篇都有提到，有興趣的朋友可以自己點過去看看，但就有朋友提到：「如果聽眾想聽的東西都不同時，怎麼辦？」

這個問題被問過不下十次，我的回答是這樣子：「那代表你沒有聚焦問題或主題，如果聚焦了問題，那不相干的人根本不應該出席這個會議，如果聚焦主題，那沒興趣的聽眾根本不該參與這個演說。」

但提問者告訴我：「我根本不知道會有誰來參加，不是我決定的。」

我直接跟他說，我認為這是不負責任的說法，畢竟確認清楚參與者，以及這個參與者為何會參與都是簡報者的責任，如果你認為這場簡報的目的應該與這個參與者無關，那你可以跟會議發起人建議在會後CC會議記錄給他就好，他可以不用出席，若會議發起人說這個人必須參加，但他只是來提供建議的，那你在準備簡報時可以忽略這個人想要些什麼。

一場商務簡報，在設定好目標(Why)後，緊接著就是要確認主要受眾(Who)，至此，你的簡報主軸應該就要定調，不管後來增加了多少的聽眾，主軸都不應該有太大的變動(可以增加一些小插曲)，否則你會犧牲了聽眾的參與品質，也讓你的簡報失焦。

我們在工作上一定都碰過聽眾中出現了你意料之外的人，這些人可能是別人邀請來的，或者不請自來的，除非你發現這個人是必要的參與者，但被你漏掉的，否則我建議你毋須太在意他的看法，專注在自己本來要講的內容就好。

其實針對以上的問題，曾有人跟我建議用「最大公約數」的作法來找出聽眾會有興趣的內容，他的意思是找出所有人共同有興趣的、能理解的、關注的內容，若你依這個邏輯去思考，你會發現以下的規則：
對    3個人，你可以講很深入的內容；
對  10個人，你可以講稍微進階的內容；
對  30個人，你可能只能講入門，
對100個人，你只能講通識或專注於單一特點，因為這個公約數的範圍太小了。
(當然了，如果所有的參與者水準都很一致，那又是另一回事了)

最大公約數的作法可以讓你在準備演講時有所依歸，但若你是要準備一場商務簡報，我建議你不要使用這個方法，因為這會讓你的簡報完全失焦。若你今天設定的目標就是要談深入的內容，且希望得到專家的回饋，那你只要邀請相關的3個人參與；如果你今天是要談入門的內容，目的是希望讓更多人了解某個產品，那你就可以放膽的讓多一點的人參加。在商務場合，你應該讓目標來決定聽眾，而不是讓聽眾來決定你的內容。