談「亮點」前，先談「痛點」

清晨7:32 0 Comments

曾有人問過我，業務人員對客戶簡報時，最該留意的是什麼？

我的回答是：「先別急著談我們有什麼(What)，先了解客戶為何而來(Why)。」

我想口才不會是業務人員在簡報時的主要問題，既然選擇了當業務，你就必須要適度的訓練自己的口才，而業務員也一定要熟悉自己銷售的產品特性，而這些產品特性絕大多數都是從產品的功能面去描述。