商務簡報中，應當適度的使用「術語」

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關於「術語」或「專有名詞」這件事。

我們常說簡報時儘量少用術語，這是為了避免講者跟聽眾間有知識的落差，用大家都聽的懂得話來說明，彼此溝通上的障礙會比較小，這是一個非常正確的觀念。

但在商務場合，我們必須善用術語，但這個術語應該是「對方的術語」。

在台灣大陸，我們用的許多術語都是有差別的，例如資料，在大陸叫數據，資訊叫信息，簡訊叫短信...在一般的行業，我們可能習慣稱客戶，在電商，他們可能習慣用會員；我們習慣用銷售漏斗，電商可能更多使用轉換率....

你使用通俗的名詞來說明，大家都可以聽的懂，但如果你可以善用對方所屬行業、職能所熟悉的術語來跟對方溝通，溝通的效益將更加顯著，善用術語最少有以下三點效益：
一來可以有效的拉近彼此的距離；
二來對方不用將你說明的東西再次轉換成他熟悉的內容，會提高溝通效率；
三來也展現了你對這個領域的了解，也代表你為了與他溝通，做了不少功課。



關於這個概念，我們可以用上圖的做的說明，當我們使用自己的術語時，你必須要使用通俗一點的用語來解釋這個術語所代表的意思，聽眾再自行解讀成他熟悉領域的術語，然後才能理解你在說些什麼，所以當我們選擇的用語愈靠近聽眾，一來我們花在說明術語的時間減少了，聽眾理解的負擔也降低了，這時我們與聽眾間的溝通就會變得更有效。
你可以想像一下，今天有一家公司要來跟你們合作，他們準備了三份簡報，一份是用了很多他們自己的術語，第二份則是將術語修改成普羅大眾都能懂的文字，第三份則是用了許多各位都能一看就懂的術語，這三份簡報，你會喜歡哪一份？

第一份在溝通上就有問題，講者必須針對術語的部份多做說明，第二份有用心，但我們必須要再轉換成我們自己能理解的名詞，第三份沒話說，根本就是為了我們而準備的，心理的感受與實際的吸收效果都會很好。

所以，在商務簡報上，適度的使用術語是很重要的一件事。